El Doctor Ingeniero y director de operaciones de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del encuentro directivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, mediante una ponencia acerca de la forma en que la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la visibilidad y el posicionamiento de las marcas dentro de los resultados generados por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de altos cargos panameños se dará cita durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva dedicada a la inteligencia artificial que promueve el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Como parte de los seis conferenciantes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —aquella disciplina enfocada en analizar y optimizar la visibilidad de las marcas dentro de los resultados generados por herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola al tradicional posicionamiento en buscadores (SEO) que ha dictado las reglas de la presencia digital en los últimos veinte años. Romero aportará al auditorio tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos recabados de primera mano en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender en Google y capturar clics. Dicha sabiduría continúa vigente, aunque hoy resulta insuficiente. Al momento en que un consumidor consulta a un sistema de inteligencia artificial acerca de qué entidad financiera, póliza o suministrador decantarse, jamás observa diez vínculos: visualiza una contestación concreta. Y el interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta tan básico como inquietante: ¿figuro en dicha contestación?», reflexiona Néstor Romero.
El intermediario ha dejado de ser neutral
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos mismos de aquello que una empresa es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un repertorio de vínculos y deja la elección en manos de la persona, un asistente proporciona una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado una serie de alternativas. De este modo, al usuario no se le entregan elementos para que valore, sino una resolución casi definitiva, la cual se expone con la soltura y la pretendida solvencia propia de una recomendación.
De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y encargados designados para esta labor. A pesar de ello, carecen por completo de métricas sobre la perspectiva que la inteligencia artificial ofrece acerca de ellas. Representa un patrimonio de marca que opera actualmente a ciegas: carente de una referencia inicial, de una meta y de un custodio», puntualiza el investigador.
Romero subraya además una asimetría que agrava el problema: en un buscador la marca compite por una posición dentro de una lista donde también aparecen sus competidores, y el cliente ve el conjunto; en un asistente compite por estar en un conjunto muy corto que el cliente recibe ya filtrado, sin saber qué quedó fuera. La invisibilidad, en este canal, es invisible también para el cliente.
Qué es con exactitud el GEO y de qué manera se diferencia del SEO
La conferencia dedicará un espacio primordial a acotar con exactitud una disciplina que, según advierte Romero, se difunde con mayor celeridad de la que se comprueba. El SEO se enfoca en posicionar y conseguir interacciones en los listados de resultados, por lo que sus indicadores clave son el ranking, las pulsaciones y las visualizaciones. Por otro lado, el GEO pretende que el mensaje de una firma aparezca citado, aludido o integrado en una contestación elaborada previamente por la inteligencia artificial; así, su indicador deja de ser el clic y pasa a ser la mención y la relevancia dentro de dicha respuesta.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico y entra de lleno en el terreno estratégico, ya que se transforma el principio básico de la visibilidad: el combate deja de centrarse en alcanzar un peldaño dentro de un listado para pasar a disputarse la inclusión en una contestación única.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en información obtenida directamente del sector panameño. El grupo investigador bajo su dirección dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 interacciones genuinas con Gemini y ChatGPT ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados en buscadores y contabilizando más de 165.000 datos analizados.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena acapara el 73 % de las apariciones relacionadas con la inteligencia artificial, mientras que una sola firma sobresale en el 97,5 % de las contestaciones. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen relaciones diferentes: dos contestaciones iguales coinciden tan solo en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres citados. Por otra parte, la circunstancia más llamativa para cualquier departamento de mercadotecnia atañe a una compañía mencionada en el 76 % de los resultados arrojados por un asistente, al tiempo que su portal corporativo apenas aparece en el 6 % de los mismos.
«Las opiniones sobre su negocio se generan en portales externos, y es a través de estos canales donde la inteligencia artificial recopila datos. A pesar de esto, el control de la marca continúa centrado exclusivamente en la página web oficial. Dicha discrepancia representa actualmente el mayor punto ciego para los departamentos de mercadotecnia, aunque se puede solucionar con total facilidad en el instante en que se identifica», detalla Romero.
El análisis revela asimismo que aproximadamente el 28 % de las fuentes empleadas por las herramientas inteligentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Google ni de Bing, lo cual derriba el mito de que es suficiente con aplicar las tácticas de optimización convencionales en este nuevo entorno.
El trasfondo científico del mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», redactada por Romero en colaboración con otros cinco investigadores. Dicho trabajo, llevado a cabo siguiendo los parámetros metodológicos del Joanna Briggs Institute y documentado conforme a PRISMA-ScR, analizó 23 investigaciones primarias internacionales y determinó que, a pesar del auge de las métricas, todavía no se cuenta con una herramienta validada científicamente para evaluar la visibilidad generativa de una firma.
«Detectamos un sector donde abunda la medición y escasea la validación. Existen propuestas analíticas sumamente valiosas, si bien falta dar el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan de manera fidedigna aquello que pretenden evaluar. Por tal motivo, al dirigirme a un auditorio empresarial, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: recelen de cualquiera que les presente soluciones preestablecidas», sostiene.
Los datos que avalan la ponencia
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Métrica |
Significado |
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97,5 % |
Presencia del banco principal panameño dentro de las contestaciones examinadas por ChatGPT y Gemini |
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73 % |
Porcentaje de las menciones del mercado que agrupan tan solo seis instituciones, de entre más de cincuenta con autorización |
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58-61 % |
Similitud de marcas al comparar dos respuestas ante una misma pregunta: la notoriedad en IA constituye una probabilidad, no una ubicación fija |
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76 % / 6 % |
Una entidad financiera figura en el 76 % de los resultados de un asistente al tiempo que su sitio web se enlaza en el 6 %: la inteligencia artificial dialoga acerca de ella sin haber consultado su portal |
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28 % |
Porcentaje de referencias empleadas por la IA que quedan fuera de los cincuenta primeros puestos de Google y Bing |
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0 % → 90 % |
Evolución de diversas organizaciones ausentes por completo del diálogo genérico que pasan a liderar su nicho al modificar la consulta |
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7 familias |
Agrupaciones de indicadores de visibilidad documentadas en la bibliografía académica mundial, carentes de un estándar unificador |
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0 instrumentos |
Investigaciones que someten su evaluación a contraste psicométrico: todavía no se dispone de una herramienta validada de posicionamiento generativo |
El riesgo del que casi nadie habla
La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan, y presentados mediante una contestación formulada en tiempo presente adquieren un cariz de actualidad que ningún repertorio de hipervínculos lograba transmitir. Para aquellas entidades que se encuentran inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación de su identidad corporativa, este aviso cobra especial importancia, dado que la propia información de transición es capaz de perpetuar la presencia pública de una enseña comercial que ha cesado su actividad.
«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio empleando datos obsoletos, lo exhiba con cifras erróneas o sugiera a cambio a un rival que ya ni siquiera opera. Y semejante problema, actualmente, ni la corporación ni el supervisor disponen de un método unificado para percibirlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel al fin primordial del summit —traducir el debate sobre la inteligencia artificial en iniciativas empresariales—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas de manera intencional como principios rectores y no como meras tácticas: evaluar con precisión antes de actuar, superar la típica duda genérica del sector, supervisar de forma activa la información que trasciende más allá del sitio web corporativo, desterrar la creencia de que un único buscador aglutina a la totalidad de la audiencia y controlar con rigor no solo el volumen de menciones de la firma, sino también el sentido y la naturaleza de las mismas.
«Mi meta al trabajar con la alta dirección no consiste en que memoricen un software que probablemente evolucione en doce meses. Busco que se queden grabados con un interrogante: al abordar la inteligencia artificial nuestro nicho, ¿cómo se referirá a nuestra organización? Aquel que sepa contestar y accionar dicha cuestión capitaneará su industria en los próximos diez años», puntualiza.
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Ámbito de actuación |
En qué consiste |
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1. Cuantificar previamente a la acción |
Conviene repetir cada consulta un mínimo de tres ocasiones, abarcar el abanico de intenciones del usuario y ejecutarlo empleando diversos asistentes de forma independiente. Evaluar mediante una única consulta es capaz de ofrecer un panorama totalmente distorsionado de la realidad. |
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2. Ampliar el foco más allá del término genérico |
Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente útil no resulta ser la genérica de su sector, sino aquella vinculada específicamente a su artículo o nicho. |
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3. Controlar la conversación externa al sitio web oficial |
Las acciones de relaciones públicas, portales comparadores, plataformas de opiniones y contenidos aportados por la comunidad dejan de funcionar como meras herramientas comunicativas para transformarse en palancas de notoriedad. |
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4. Descartar la premisa de que un único motor agrupa a todos |
Ambos motores principales arrojan resultados diferentes, y una porción significativa de lo mencionado por la IA no aparece en ninguno de ambos. |
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5. Supervisar la calidad discursiva y no únicamente el volumen |
El peligro trasciende la simple falta de presencia: incluye además la difusión de información obsoleta, la asignación incorrecta de datos o la sugerencia de un rival comercial que ya cessó su actividad. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; este encuentro cuenta con un cupo restringido a un centenar de participantes y se dirige expresamente a directores, CFOs, CEOs y consejeros. Con una agenda desarrollada por completo en castellano, el evento congregará a seis expertos a través de ponencias consecutivas y áreas de networking, destacando figuras como Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), quienes abordarán asuntos que abarcan desde las ventas y la cultura corporativa hasta la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. La cuota de inscripción asciende a 150 dólares por participante y puede tramitarse mediante el portal oficial de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.
